ACTUALITÉS

Petya : nouveau et vicieux ransomware en circulation

À peine sorti de Locky, voilà que Petya débarque.

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Etes-vous vraiment protégés

La cybercriminalité augmente de jour en jour, ces nouvelles attaques se multiplient et surtout se diversifient :

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Campagne de sensibilisation aux risques informatiques

A l’occasion de l’opération « Mon Entreprise Sans Virus » organisée en partenariat avec ESET

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De bonnes résolutions

A l’occasion de cette nouvelle année, toute l’équipe A2i, désire vous remercier pour votre confiance. Et vous souhaite réussite, progrès, et enthousiasme pour l’année 2016.

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à propos de nous

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A2i, c’est une équipe professionnelle, expérimentée, réactive et dynamique à même de prendre en charge l’intégralité de votre informatique, sans compromis.
C’est aussi la mutualisation de compétences, et la mise à disposition d’outils efficaces au service du système d’information de votre entreprise. Soucieux de votre satisfaction et de répondre au mieux à votre problématique, A2i est également une structure de conseil, à votre écoute, mettant à votre service un espace client assurant la transparence et le suivi de sa prestation d'infogérance.

Notre priorité : la compréhension de votre problématique pour une réponse adaptée.

Notre réactivité : l'engagement de prendre en compte l'incident dans l'heure grâce à des outils de surveillance et de suivi efficaces.

En 1996, le président et le responsable informatique du cabinet de courtage d’assurance A.I.A.C., fondé en 1919, créent A2i pour répondre aux besoins informatiques croissants de leurs clients (PMI, PME).
Depuis 2000, A2i est devenu la véritable direction informatique externalisée de ses clients.
En 2009, A2i se renforce en faisant l’acquisition de la société Reivax, experte des systèmes d’information des établissements scolaires et des PME.
En 2011, les deux sociétés fusionnent, fortes d’une équipe de 14 personnes passionnées par leur métier. Avec 96,3 % de clients fidèles, elles génèrent un chiffre d’affaire de 2 millions d’euros et bénéficient d’une structure financière stable, cotée G3++ par la Banque de France.

Notre fiabilité : en 15 ans d’existence,
96.3% de clients sont fidèles à A2i.

Notre solidité : issue d’un actionnariat croisé, A2i est une structure financière stable.

L'équipe d'A2I se compose de techniciens qui disposent tous d'une expérience significative dans la gestion des réseaux informatiques des PME.
Grâce à une formation continue sur les nouvelles technologies les plus adaptées à nos clients, des groupes de compétences se sont forgés autour de plusieurs expertises clés. L'équipe d'A2i a ainsi obtenu des certifications et agréments dans les domaines suivants :
- Système et Virtualisation
- Infrastructure
- Sécurité

Notre expertise : une équipe multidisciplinaire, qualifiée et expérimentée à votre service.

Notre valeur ajoutée : une expérience significative de l'informatique des PME.

notre expertise

Fort de notre expérience auprès des PME depuis 15 ans,
des groupes de compétences se sont forgés autour de plusieurs expertises clés :

virtualisation

Spécialistes systèmes et virtualisation

Nous vous accompagnons pour l’administration et l’évolution de vos systèmes ainsi que dans tous vos projets de virtualisation vous permettant d’optimiser vos ressources informatiques tout en réduisant significativement les coûts.
Preuve de son expertise dans le domaine des systèmes et de la virtualisation, l’équipe d’A2i a obtenu les certifications sur les principales solutions du marché, dont :

infra

Spécialistes infrastructure

De la conception de votre infrastructure et de votre architecture réseau, à leur évolution en passant par leur déploiement et leur maintien en état opérationnel, nous assurons la disponibilité de vos serveurs et de vos données.
Pour vous conseiller les produits les plus récents et les mieux adaptés à votre infrastructure, A2i collabore avec des constructeurs informatiques majeurs, et est notamment reconnu par :

securite

Spécialistes sécurité

De l’analyse du risque à la mise en place d’une politique de sécurité de vos données, notre équipe spécialisée vous assistera sur l’ensemble du cycle de vie de votre PSSI (Politique de sécurité du système d’information).
En gage de son savoir-faire, l’équipe d’A2i a reçu l’agrément de plusieurs partenaires spécialistes de la sécurité informatique, comme :

Etudes de cas

Pour mieux comprendre notre métier, voici quelques exemples de projets mis
en œuvre pour nos clients.

1. Migration vers un nouveau serveur

Problématique

La croissance du client ainsi que la multiplication des besoins en connexion à distance tend à surcharger l’infrastructure.
Il faut remplacer le serveur actuel pour un serveur mieux calibré, avec un impératif, le client ne peut se permettre une interruption de sa production.

Etude de cas 1

Notre intervention

Pour répondre à la problématique du client, A2i propose de migrer vers un nouveau serveur, dont les performances sont adaptées au besoin, de manière transparente, c’est-à-dire sans arrêt d’exploitation handicapant.

Bénéfice pour le client

La migration a permis de répondre à toutes les contraintes du client, soit :

  • Migration sans coupure de production notable
  • Migration peu onéreuse, gain de temps offert par la méthode choisie pour ne pas avoir à intervenir sur tous les postes clients
  • Migration vers une infrastructure adaptée, pour un gain de performance

2. Virtualisation et plan de reprise

Problématique

Dans le cadre de son activité, le client a besoin d’un système d’information qui réponde à une exigence de haute-disponibilité et de redondance.
Dans le même temps l’infrastructure en place arrive à saturation (multiplication des rôles sur un même serveur, engorgement de la  messagerie, etc.), il faut donc la faire évoluer à moindre coût.

Notre intervention

Pour répondre à la problématique du client, A2i propose de virtualiser l’infrastructure et de mettre en place la réplication des données sur un site distant pour une sécurité accrue

etudedecas2

Bénéfice pour le client

Le choix de la virtualisation a permis :

  • La mise en place d’une infrastructure composée de 2 serveurs et d’une baie de stockage réseau pour une gestion simplifiée et une mutualisation des ressources
  • La dissociation des rôles des serveurs (le redémarrage de l’un est invisible pour les autres)
  • La multiplication des serveurs (ou VM) sans engendrer de coûts supplémentaires (aucune acquisition de serveur supplémentaire, économie d’énergie)
  • Le choix de la réplication d’un système virtualisé sur un site distant a permis :
  • La mise en place d’un plan de reprise d’activité à moindre cout (contrairement à de nombreuses solutions, il suffit d’une licence par processeur physique, peu onéreuse)
  • La réplication en continu ou en différentiel, selon la criticité des VM, par le biais d’une ligne SDSL dédiée

3. interconnexion réseau satellite en zone non pourvue de réseau

Problématique

Les implantations géographiques de notre client n’ont pas d’accès à des réseaux de communication voix et données fiables ou même, existants. La mobilité des équipements de forage pétrolier doit être prise en compte

Etude de cas 3

Notre intervention

A2i a mené l’étude préalable et opéré le choix des technologies pour répondre au mieux aux besoins actuels et futurs.
L’équipe d’A2i a ensuite piloté le déploiement, en lien avec des sociétés spécialisées dans les liens satellites VSAT et de boucles locales radio.
Elle a ensuite supervisé, sur site, le bon fonctionnement de l’ensemble de la structure et de la charge des liens.
Enfin, A2i a formé des équipes locales pour assurer le maintien en ordre de fonctionnement de l’ensemble.

Bénéfice pour le client

Le déploiement VSAT, piloté par A2i a permis :

  • A l’ensemble des 40 sites d’être reliés au site central basé à Paris de manière fiable et hautement sécurisé, à travers des liens VSAT spatiaux et un ensemble de boucles locales radio. Ce réseau est intégralement privé, aucun tronçon de celui-ci ne transite par des équipements publics.
  • Aux villas du personnel expatrié de bénéficier elles aussi de ces liens.A l’heure actuelle, le réseau dessert le Congo Brazzaville et le Gabon.
  • A l’heure actuelle, le réseau dessert le Congo Brazzaville et le Gabon.

A2i, c’est une équipe professionnelle et expérimentée,
à même de prendre en charge l’intégralité de votre informatique, sans compromis.

A cet effet, nous mettons à votre disposition un éventail de compétences recouvrant tous les aspects de l’informatique des PME et vous proposons une offre intégrant tous les champs d’intervention relatifs aux domaines de l’infrastructure ou des utilisateurs.

Infrastructure

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Utilisateurs

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Audit, conseil et projets

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Nos offres

Une direction du système d’information,  c’est avant tout : une d.S.I.

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Disponibilité des serveurs et des postes – Sécurité des systèmes et des données – Intégrité des données

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A2i prend en charge l’intégralité de votre système d’information, quelle que soit l’offre choisie et assure en totalité la fonction de Direction du Système d’Information.

Dépannage informatique quotidien, intervention sur site ou en télémaintenance, assistance utilisateur, maintien des conditions opérationnelles du parc et de la sécurité du réseau, administration du système d’information, accompagnement pour l’évolution du parc informatique, interface entre les éditeurs, constructeurs ou opérateurs, etc. : nous vous assurons une prestation sans compromis et nous engageons à prendre en compte les incidents dans l’heure.

NOS 3 FORMULES

Trois formules pour s’adapter à vos besoins et votre budget.

DSI Liberté

Des interventions à la carte

 

Tous les champs d’intervention infrastructure et utilisateurs sont couverts.
Sans engagement, nous intervenons à votre demande et sur la base d’un tarif horaire unique.

DSI Flexibilité

Un forfait adapté et ajustable

 

Tous les champs d’intervention infrastructure et utilisateurs sont couverts.
Nous planifions ensemble nos interventions et en réajustons au besoin la fréquence.
Nous mettons à votre disposition un interlocuteur technique référent.
Engagés sur une période d’un an, nous vous proposons un budget mensuel adapté et ajustable.

DSI Sérénité

Une formule tout compris,
un budget annuel maitrisé

 

En plus de la couverture de tous les champs d’intervention infrastructure et utilisateurs, nous mettons à votre disposition un binôme de référents techniques.
Le budget est adapté au nombre de postes/serveurs.
Avec nos partenaires financiers, en particulier Cleodis, nous pouvons inclure le financement du matériel, pour un budget global maitrisé.

NOTRE HELPDESK

Un Helpdesk pour vous garantir réactivité et transparence des coûts et du temps passé.

jira

Plateforme de gestion de projets et d’incidents, l’outil JIRA d’Atlassian a été spécialement adapté à nos exigences pour un gain de réactivité et un suivi en temps réel de vos demandes.

Bien sûr, vous pouvez nous contacter par téléphone sur une ligne dédiée arrivant directement au pôle technique qui enregistre l’incident pour vous. En souscrivant à l’option JIRA, vous bénéficier d’un accès dédié à notre HelpDesk, pour créer vous-mêmes vos tickets, les suivre en direct et obtenir des rapports d’activité.
Nous nous engageons à prendre en compte les incidents dans l’heure.

 

NOS SERVICES ADDITIONNELS

 

Exchange A2i

Une solution de messagerie externalisée.

 

  • Une solution de messagerie externalisée Exchange
  • Sur une machine virtuelle dédiée ou mutualisée
  • Un système de filtrage antispam et antivirus de messagerie pour l’ensemble des mails sur le domaine, avec un relais SMTP pour rétention de votre file d’attente
  • Le stockage de vos fichiers sur une plateforme sécurisée, propriété d’A2i, dans un Datacenter aux portes de Paris
  • Une facturation flexible mensuelle et par boite

Sauvegarde A2i

Une solution de sauvegarde en ligne.

 

  • Une solution de sauvegarde externalisée pour mieux protéger vos données
  • Une durée de rétention et un délai de récupération définis selon vos besoins
  • Le stockage de vos fichiers sur une plateforme sécurisée, propriété d’A2i, dans un Datacenter aux portes de Paris

PRA A2i

Un plan de reprise d’activité performant.

 

  • Un plan de reprise d’activité hors site par réplication des serveurs
  • La capacité de reprise de votre activité dans un temps limité
  • Le stockage de vos fichiers sur une plateforme sécurisée, propriété d’A2i, dans un Datacenter aux portes de Paris

Owncloud A2i

Une solution de partage de fichiers en ligne.

 

  • Un serveur de stockage et de partage de fichiers
  • Une gestion des accès adaptée à vos besoins
  • Le stockage de vos fichiers sur une plateforme sécurisée, propriété d’A2i, dans un Datacenter aux portes de Paris

Hébergement A2i

Une solution d’hébergement sécurisée et performante.

 

  • L’hébergement de vos serveurs virtuels, de vos applications ou de vos sites internet
  • L’allocation de ressources en fonction de vos besoins
  • Le stockage de vos données sur une plateforme sécurisée, propriété d’A2i, dans un Datacenter aux portes de Paris
  • Une réversibilité garantie

Nos références

A2i gère les parcs informatiques d’une centaine de PMI-PME
et d’établissements scolaires.

Voici quelques entreprises qui nous font confiance :

Industrie et energie

obmmazak
maurelobm

Assurance et finances

aiacavensMaking senseperrichon

écoles

hoteliere
Ecole de la 2eme chance

Audiovisuel et théatre

Théatre montparnasseLes bouffes parisiennesPremiere ligne TVmagneto

Consulting et formation

sltisircaaldrinIFAS

FAQ

Les offres

Comment choisir l’offre la plus adaptée
L’audit de votre parc informatique est indispensable. En plus des éléments techniques recueillis, A2i prend en compte vos exigences budgétaires pour vous proposer l’offre la mieux adaptée.

Quelle différence y-a-t-il entre les différentes formules DSI ?
Quelle que soit l’offre  choisie, A2i prend en charge l’intégralité de votre informatique, seules les modalités d’exécution du contrat diffèrent.

Comment se passent les interventions ?
Selon l’offre sélectionnée, nous intervenons à votre demande ou dans le cadre d’interventions planifiées à l’avance, en général trimestriellement.
Traditionnellement, A2i privilégie les interventions sur site, mais peut également intervenir à distance, en fonction de l’urgence ou de la nature de l’intervention.

Les services

Qu’est-ce que le HelpDesk, et est-il inclus dans toutes les formules ?
Notre HelpDesk (adaptation du produit JIRA d’Atlassian) est utilisé par l’équipe technique pour tous nos clients.
L’accès direct est en option, il vous permet notamment des saisir vous-mêmes toutes vos demandes techniques et d’en suivre en temps réel la prise en charge.

Quelles sont les plages horaires d’intervention ?
L’équipe d’A2i est disponible de 9h à 18h, du lundi au vendredi.
En fonction  de vos besoins, A2i peut vous proposer un forfait plage horaire étendue.

Les prix

Quels sont les tarifs appliqués ?
Le tarif est défini selon un certain nombre de paramètres, et ne peut donc être déterminé qu’au cas par cas.
Pour vous situer, voici quelques exemples de budgets constatés :
Sur la base de 10 postes, 1 serveur et 1 application métier : de 4 000 à 8 000 € par an.
Sur la base de 40 postes, 2 serveurs et plusieurs applications métier : de 20 000 à 30 000 € par an.
Sur la base de 100 postes, 3 serveurs et de multiples applications métier : de 50 000 à
80 000 € par an

Comment s’effectue la facturation ?
En fonction de l’offre choisie, A2i vous adresse une facture mensuelle, correspondant soit au forfait établi, soit au temps passé.
Dans tous les cas, vous recevez avec votre facture un rapport détaillé des interventions

Quels sont les éléments de reporting fournis avec la facture ?
Vous recevez avec votre facture mensuelle un rapport détaillé des interventions sur cette période avec les informations suivantes :
Nom de l’intervenant
Date et durée de l’intervention
Détails des actions menées
Si vous avez souscrit à l’option JIRA, vous avez également accès à ces informations via notre HelpDesk.

Contact

Votre société

Votre nom

Votre téléphone

Votre email

Votre message

Pour nous écrire :
6 rue des Martyrs – 75009 Paris
Tel : +33 (0)1 44 53 28 70
Fax : +33 (0)1 44 53 28 54
Noémie.ferreira@a2i.fr